機種変更をした際など、AndroidでTaohealthアプリが起動しない場合は、以下の手順をお試しください。

⚠️ この手順は、スマートフォンの中のTaohealthアプリのデータを消去します。スマートフォンの中に保存されているのは以下の３つの情報です

  1. どのメールアドレスを使っている
  2. どのFitbitアカウントと連携している
  3. 連続問診回数

消去したデータは復元できません。

💡 問診の記録や Fitbit の記録はサーバーに保存されています。この作業によって問診の記録や Fitbit の記録が削除されることはありません。

  1. 「設定」アプリを開きます
  2. 「ストレージ」を選択します
  3. 「その他のアプリ」を選択します
  4. 「Taohealth」を選択します
  5. 「ストレージ」を選択します
  6. 「ストレージを消去」を選択します
  7. Taohealthアプリを起動します
  8. サインインボタンをタップしてサインインします。

    💡 「性別」や「生年月日」などの情報を入力する画面が表示される場合は、以前と別のメールアドレスでサインインしている可能性があります。以前と同じメールアドレスでサインインしてください。

  9. データを確認します
  10. Fitbit連携を行う場合は、再度連携を行ってください

参考